Black Tie Webs

Du satte inn penger før du hadde lest hva bonusen krevde, og måtte spille langt mer enn du hadde tenkt før noe kunne tas ut. Det spillere oftest tar feil av i den situasjonen, er at en tilbudskode og et innskudd ikke gir samme vilkår for uttak.

Kampanjer og vilkår før du setter inn penger

Hvordan aktiverer jeg en bonus hos Pirots?

Du aktiverer et tilbud ved å bruke den koden som hører til kampanjen, før du bekrefter innskuddet. Koden må legges inn i feltet som er ment for den, ikke i en fritekstboks et annet sted i skjemaet. Etter innskuddet ser du om tilbudet er registrert på kontoen din. Sjekk at beløpet stemmer med det kampanjen lover før du begynner å spille.

Hvorfor fikk jeg ikke bonusen selv om jeg satte inn penger?

Ofte skyldes det at koden manglet, eller at innskuddet ble gjort etter at kampanjen var avsluttet. Noen tilbud gjelder bare for spillere som ikke har hatt en slik bonus før. Ta en titt på kontohistorikken og se om innskuddet er registrert uten tilhørende kode. Da vet du om du skal kontakte kundestøtten eller vente på neste kampanje.

Kan jeg bruke flere tilbud samtidig?

Vanligvis gjelder ett aktivt tilbud om gangen, og et nytt innskudd kan låse det forrige. Derfor er det lurt å fullføre eller avslutte ett tilbud før du tar imot et nytt. Sjekk hvilke tilbud som står som aktive på kontoen før du setter inn mer. Har du flere liggende, kan det føre til at ingen av dem teller som forventet.

Hva skjer med bonusen hvis jeg ikke spiller på den med en gang?

Mange kampanjer har et tidsvindu, og etter det faller tilbudet bort uten at du får beskjed. Du bør derfor se hvor lenge tilbudet gjelder allerede når du aktiverer det. Spiller du ikke i perioden, forsvinner muligheten uten at innskuddet nødvendigvis blir borte. Noter sluttdatoen et sted du husker, så unngår du å miste et tilbud du hadde planlagt å bruke.

Gjelder gratisspinnene på alle spill?

Gratisspinn er knyttet til bestemte spill, ikke til hele utvalget. Hvis du åpner et annet spill, teller ikke spinnene og kan gå tapt. Sjekk hvilket spill som står oppført sammen med tilbudet før du bruker dem. Spiller du feil spill, kan du ha brukt opp spinnene uten å få noe ut av dem.

Hvor lenge varer en kampanje hos Pirots casino?

Hver kampanje har sin egen periode, og den står i beskrivelsen av tilbudet. Du kan ikke regne med at et tilbud du så forrige uke, fortsatt gjelder. Se på perioden før du planlegger innskuddet ditt. Er perioden kort, bør du heller vente til du har tid til å spille.

Uttak og hva som kreves før pengene kan tas ut

Hvorfor får jeg ikke tatt ut gevinsten?

Det vanligste er at vilkårene for bonusen ikke er oppfylt ennå, eller at identiteten din ikke er bekreftet. Uttak behandles først når begge deler er i orden. Se på kontosiden om noe står som ufullført. Da ser du hva som mangler, i stedet for å prøve uttaket på nytt.

Må jeg spille gjennom bonusen før jeg kan ta ut?

Ja, et bonusbeløp må som regel omsettes et visst antall ganger før det kan bli en del av et uttak. Hvor mange ganger står i vilkårene for den enkelte kampanjen. Spill som teller bare delvis, gjør at det tar lengre tid enn du tror. Følg med på hvor mye som gjenstår, så du vet når uttaket kan bli mulig.

Kan jeg ta ut mens jeg fortsatt har en aktiv bonus?

Et uttak mens bonusen er aktiv, kan føre til at resten av bonusen og gevinsten fra den forsvinner. Mange velger derfor å fullføre omsetningen først. Sjekk om bonusen fortsatt står som aktiv før du ber om uttak. Er du i tvil, er det tryggere å vente til den er ferdig.

Hva skjer hvis jeg angrer et uttak?

Noen ganger kan et uttak avbrytes og pengene føres tilbake til spillekontoen. Da er de igjen tilgjengelige for spill, og du kan ende med å spille dem bort. Tenk over om du faktisk vil ha dem tilbake før du angrer. Vil du ha pengene ut, bør du la forespørselen stå.

Hvorfor blir uttaket delt opp i flere beløp?

Uttak kan bli behandlet i flere deler, avhengig av hvilken uttaksmåte du har valgt. Det betyr ikke at noe er galt, men at beløpet kommer i porsjoner. Se på uttaksoversikten for å følge hver del. Da vet du hva som er kommet, og hva som fortsatt gjenstår.

Hva må være bekreftet før første uttak?

Før det første uttaket må identiteten din være bekreftet, og opplysningene må stemme med det du oppga ved registreringen. Ulike navn eller adresser skaper forsinkelser. Sjekk at profilen din er komplett før du ber om uttak. Er noe feil, retter du det opp først.

Spillutvalget og hvordan spillene fungerer

Hvilke spill finner jeg hos Pirots?

Utvalget består av automater, bordspill og spill med live-verter, og du kan prøve flere av dem uten innsats. pirots.co.no/ samler disse spillene på ett sted. Åpne et spill i demoversjon først for å se hvordan det oppfører seg. Da vet du om det passer deg før du satser penger.

Hva er pirots 3 slot, og hvordan spiller jeg den?

pirots 3 slot er en automat i samme familie som de andre Pirots-spillene, med egne symboler og egne regler for gevinst. Du velger innsats før snurrene starter, og gevinsten avhenger av kombinasjonene som kommer. Prøv demoversjonen først for å lære hvordan den oppfører seg. Les gjennom spillereglene i selve spillet før du setter inn penger.

Kan jeg spille på mobilen?

Du spiller i nettleseren på telefonen, og trenger ikke å installere noe. Åpne nettleseren, logg inn og velg spillet du vil spille. Sjekk at du har stabil tilkobling før du begynner. Da unngår du avbrudd midt i en runde.

Hva er RTP, og hvorfor nevnes det for hvert spill?

RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Tallet gjelder over svært mange runder og sier ingenting om hva du vinner i en enkelt økt. Du finner RTP i spillinformasjonen for hvert spill. Sammenlign spillene før du velger, hvis dette er viktig for deg.

Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?

Mange spill har en demoversjon der du spiller med virtuelle penger. Den er nyttig for å lære reglene uten risiko. Demoversjonen gir ingen gevinster du kan ta ut. Bruk den til å bli kjent med spillet før du bytter til ekte innsats.

Hvorfor teller ikke alle spill mot bonusomsetningen?

Spill med høy RTP teller ofte mindre enn andre, og noen teller ikke i det hele tatt. Det står i vilkårene for den enkelte kampanjen. Velger du et spill som teller lite, tar omsetningen lengre tid. Se på listen over tellende spill før du begynner å spille bonusen.

Sikkerhet, ansvar og grenser for spillere

Hvordan beskytter Pirots kontoen min?

Kontoen er beskyttet med passord, og du bør bruke et som ikke brukes andre steder. Meld fra med en gang hvis du ser innlogginger du ikke kjenner igjen. Sjekk kontohistorikken med jevne mellomrom. Ser noe rart ut, bytt passord før du gjør noe annet.

Hva innebærer KYC, og hvorfor må jeg sende dokumenter?

KYC betyr at spillselskapet bekrefter hvem du er, og det er et krav for å kunne ta ut penger. Dokumentene må vise navn og adresse som stemmer med profilen. Ta bilde i godt lys, så slipper du å sende inn på nytt. Er noe uklart, spør kundestøtten før du sender flere filer.

Kan jeg sette grenser for hvor mye jeg spiller?

Du kan sette egne grenser for innskudd og for hvor mye tid du bruker på spill. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er aktive, og hindrer deg i å sette inn mer enn du har bestemt. Sett dem før du begynner å spille, ikke etter en dårlig økt. Da er de en reell bremse, ikke bare et løfte til deg selv.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Du kan ta en pause fra kontoen eller stenge den helt for en periode. En pause skal tas før du setter inn mer penger, ikke etter at du har tapt dem. Bruk innstillingene på kontoen og be om hjelp hvis du trenger noen å snakke med. Spilling skal være underholdning, ikke noe du gjør for å hente inn tap.

Er det trygt å spille i nettleseren på telefonen?

Du bør sørge for at nettleseren viser en sikker tilkobling, med hengelås i adresselinjen, før du logger inn. Unngå åpne nettverk når du gjør innskudd. Logg alltid ut når du er ferdig. Er du i tvil om tilkoblingen, vent til du er på et nettverk du kjenner.