Black Tie Webs

Ja pēc pieteikšanās pogas nospiešanas redzat kļūdas paziņojumu vai lapa vienkārši iestājas, visbiežākais iemesls ir nepareizi ievadīti dati vai īslaicīga sistēmas kļūda. Šī situācija var rasties gan neuzmanības dēļ, gan tehnisku iemeslu dēļ, tāpēc svarīgi saprast, kā rīkoties.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts

Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem ekrānā parādās paziņojums, ka piekļuve liegta vai konts uz laiku bloķēts. Visbiežāk iemesls ir nepareiza parole vai lietotājvārds, bet dažreiz arī drošības sistēmas reakcija uz aizdomīgām darbībām.

• Nepareizi ievadīts lietotājvārds vai parole.
• Iespējams, ka esat aizmirsis parastos lielos burtus.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi īsā laikā.
• Konts var būt bloķēts drošības apsvērumu dēļ.
• Pārlūkprogrammā saglabāta veca parole.

1. Pārbaudiet, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes.
2. Ievadiet paroli lēnām, pārliecinoties par lielajiem burtiem.
3. Ja nepieciešams, izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”.
4. Pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu atjaunošanas saiti.
5. Izveidojiet jaunu paroli, kas atšķiras no iepriekšējās.
6. Pēc paroles maiņas mēģiniet pieteikties vēlreiz.
7. Ja konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu.
8. Atbalsta komanda var lūgt apstiprināt jūsu identitāti.
9. Sagatavojiet dokumentu kopijas, ja tās tiek pieprasītas.
10. Atcerieties, ka https://www.lvbets.com.lv/ atbalsta komanda atbild uz e-pastiem darba laikā.
11. Neizveidojiet jaunu kontu, jo tas var būt pret noteikumiem.
12. Pārbaudiet, vai jūsu ierīcē nav ieslēgts VPN, kas var izraisīt bloķēšanu.
13. Ja izmantojat koplietotu ierīci, pārliecinieties, ka neviens cits nav mainījis paroli.
14. Pēc veiksmīgas pieteikšanās nomainiet paroli uz drošāku.
15. Ja problēma atkārtojas, pierakstiet kļūdas kodu, ja tāds parādās.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neviens no soļiem nelīdz.

Ja pēc visiem mēģinājumiem nevarat pieteikties un konts joprojām ir bloķēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot savu lietotājvārdu un problēmas aprakstu.

Maksājums tiek noraidīts limita dēļ

Mēģinot veikt depozītu vai izņemt līdzekļus, parādās paziņojums, ka darījums pārsniedz atļauto limitu. Tas var būt saistīts gan ar jūsu konta ierobežojumiem, gan ar izvēlētā maksājuma veida noteikumiem.

• Depozīta summa pārsniedz maksājuma veida limitu.
• Izņemšanas summa pārsniedz dienas vai mēneša limitu.
• Konts nav pilnībā verificēts.
• Izvēlētais maksājuma veids neatbalsta šādu summu.
• Bonusa nosacījumi ierobežo izņemšanu pirms prasību izpildes.

1. Pārbaudiet, kāda summa tiek prasīta.
2. Samaziniet summu līdz līmenim, kas nepārsniedz limitu.
3. Ja izņemat, pārbaudiet, vai esat izpildījis bonusa nosacījumus.
4. Pārliecinieties, ka jūsu konts ir verificēts.
5. Ja nepieciešams, pabeidziet verifikāciju, iesniedzot dokumentus.
6. Izvēlieties citu maksājuma veidu, ja tas pieejams.
7. Ņemiet vērā, ka dažiem maksājuma veidiem ir zemāki limiti.
8. Ja veicat vairākus depozītus, pārbaudiet kopējo summu.
9. Lūdzu, neveiciet vairākus mēģinājumus pēc kārtas, jo tas var izraisīt papildu bloķēšanu.
10. Ja limita problēma atkārtojas, sazinieties ar atbalsta dienestu.
11. Atbalsta dienests var precizēt jūsu konta limits.
12. Ja esat sasniedzis limitu, nākamais darījums būs iespējams pēc noteikta laika.
13. Pārbaudiet, vai jūsu kontā nav aktīvu bonusu, kas ietekmē izņemšanu.
14. Ja bonuss ir aktīvs, pabeidziet tā nosacījumus vai atsakieties no tā.
15. Ja nepieciešams, lūdziet atbalsta dienestam palīdzēt aprēķināt pieejamo summu.
16. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja neesat pārliecināts par limita iemeslu.

Ja pēc visiem soļiem maksājums joprojām tiek noraidīts, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot darījuma summu un izvēlēto maksājuma veidu.

Bonusa vai bezmaksas griezienu saņemšana

Pēc depozīta veikšanas bonusa nauda vai bezmaksas griezieni neparādās kontā. Biežākie iemesli ir bonusa koda neievadīšana, neatbilstība bonusa noteikumiem vai tas, ka bonuss tiek piešķirts ar nelielu aizkavi.

• Bonusa kods netika ievadīts pirms depozīta.
• Depozīts neatbilst minimālajai prasībai.
• Jau izmantojat citu bonusu.
• Bonuss tiek ieskaitīts ar aizkavi.
• Jūsu konts nav pilnībā verificēts.

1. Pārbaudiet, vai esat ievadījis bonusa kodu pareizi.
2. Ja kods bija jāievada, bet to aizmiršāt, sazinieties ar atbalsta dienestu.
3. Pārliecinieties, ka depozīta summa ir pietiekama bonusa saņemšanai.
4. Pārbaudiet, vai jūsu kontā jau nav aktīvs cits bonuss.
5. Ja bonuss ir bezmaksas griezieni, pārbaudiet, vai tie attiecas uz konkrētām spēlēm.
6. Atveriet spēļu sadaļu un pārbaudiet, vai griezieni ir pieejami.
7. Ja bonuss nav parādījies uzreiz, nogaidiet dažas minūtes.
8. Pārlādējiet lapu, lai atjauninātu bilanci.
9. Ja bonuss joprojām nav redzams, pārbaudiet savu e-pastu.
10. Dažreiz bonusa apstiprinājums tiek nosūtīts uz e-pastu.
11. Pārliecinieties, ka esat izlasījis bonusa noteikumus par derīguma termiņu.
12. Ja bonuss ir beidzies, tas vairs netiks piešķirts.
13. Ja esat pārliecināts, ka izpildījāt visus nosacījumus, sazinieties ar atbalsta dienestu.
14. Atbalsta dienests var pārbaudīt jūsu bonusa statusu.
15. Lūdzu, neizmantojiet bonusu vairākas reizes, jo tas var būt pārkāpums.
16. Ja saņemat bonusu, pārbaudiet tā derīguma termiņu.
17. Sazinieties ar atbalsta dienestu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visu nosacījumu izpildes.

Ja pēc visiem soļiem bonuss nav parādījies, sazinieties ar atbalsta dienestu, norādot bonusa nosaukumu un depozīta laiku.

Vietnes un spēļu ielāde telefonā

Mobilajā pārlūkā lapa ielādējas lēni, spēles neattēlojas vai vispār neielādējas. Tas var būt saistīts ar vāju interneta savienojumu, pārlūka kešatmiņu vai ierīces ierobežojumiem.

• Nestabils interneta savienojums.
• Pārlūka kešatmiņa vai sīkfaili traucē ielādei.
• Ierīcē trūkst brīvas atmiņas.
• Pārlūks nav atjaunināts.
• Spēle prasa lielāku resursu daudzumu, nekā ierīce spēj nodrošināt.

1. Pārbaudiet, vai jūsu telefons ir savienots ar internetu.
2. Ja izmantojat Wi-Fi, pārbaudiet signāla stiprumu.
3. Pārlādējiet lapu.
4. Notīriet pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
5. Aizveriet citas atvērtās cilnes.
6. Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
7. Pārbaudiet, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas.
8. Ja lapa joprojām neielādējas, mēģiniet izmantot citu pārlūku.
9. Pārbaudiet, vai spēle ir pieejama jūsu reģionā.
10. Ja spēle neielādējas, pamēģiniet citu spēli.
11. Ja citas spēles darbojas, problēma, iespējams, ir konkrētajā spēlē.
12. Pārliecinieties, ka neizmantojat VPN, kas var traucēt ielādei.
13. Ja izmantojat mobilo datu savienojumu, pārbaudiet, vai tā ir stabila.
14. Restartējiet savu telefonu.
15. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar atbalsta dienestu.
16. Atbalsta dienests var lūgt norādīt jūsu ierīces modeli un pārlūku.

Ja pēc visiem mēģinājumiem vietne vai spēles joprojām nedarbojas, sazinieties ar atbalsta dienestu, sniedzot detalizētu problēmas aprakstu.

Vienkāršs ieradums, kas palīdz izvairīties no lielākās daļas šo problēmu, ir rūpīgi pārbaudīt ievadītos datus un bonusa nosacījumus pirms katra darījuma.